Información importante referente a nuestras garantías
Garantía Joyería:
-No cubre:
- Roturas, cortado, quebrado, abolladuras en productos inflados.
- Sistemas de cierres de ningún tipo.
-El pulido es sin cargo por el período de dos años.
-Los achiques, agrandes, o alargues se ven afectados con un cargo adicional según el caso.
-En el caso de piezas que posean strass, cuero, tela, esmaltes, acrílicos, murina etc. el cual viene pegado por diseño, cuentan con la siguiente garantía:
- Dentro de los siete días de compra la cobertura es del 100%.
- Dentro de los tres meses sin pérdida del elemento decorativo la reparación es sin cargo. En el caso de la pérdida del elemento tendrá solamente cargo éste.
- Pasados los tres meses de compra la reposición y colocación del elemento es con cargo.
*Todos los ítems antes mencionados están cubiertos con la presentación de su correspondiente garantía.
Cuidados de la pieza
- El deslucimiento, cambios de color de plata a gris oscuro o negro, es producto de la oxidación del metal en contacto con el aire (Oxígeno), o diferentes tipos de agentes corrosivos (perfumes, cremas, cloro, medicamentos, etc.)
- Evitar el contacto con cloro, perfumes, bronceadores, sudor, tinturas, etc.
- En el caso de no uso almacenarla envuelta en papel manteca en un lugar fresco y seco.
- Evitar golpes y caídas.
- Si usted limpia la pieza, hágalo con agua caliente, detergente y un cepillo de cerdas resistentes. No coloque ninguna otra sustancia.
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Garantía Relojería:
-Este service no garantiza la pieza por agua o humedad, a excepción de que se haya indicado.
-La reparación se efectuará en nuestro servicio técnico autorizado, la misma se efectivizará en un plazo máximo de noventa (90) días a partir del recibo de la solicitud de la reparación.
-Esta garantía no cubre la rotura o desgaste de la pulsera, caja, cristal o pila del reloj.
-No utilice su reloj a temperaturas extremas y/o vapor ya que daña los circuitos.
-No trate de abrir la caja o tapa. Si el reloj tiene corona controle que se encuentre hacia adentro.
*Sofia Relojes y Joyas garantiza contra defectos de fabricación y/o service, a partir de la fecha presente en la garantía entregada.